Garantias
1. GARANTIAS DOS VIDROS E PRODUTOS
Para todas as substituições, a NewCar-Sesimbra (NewGlass.pt) certifica-se de que todos os vidros utilizados são fabricados de acordo com o padrão OEM (Original Equipment Manufacturer - Fabricante do Equipamento Original), e são adquiridos diretamente junto de fabricantes que fornecem igualmente a indústria automóvel, para garantir de que a qualidade dos vidros que a NewCar-Sesimbra (NewGlass.pt) utiliza nas Substituições mantem características técnicas e de segurança idênticas à dos originais.
A NewCar-Sesimbra (NewGlass.pt) garante os vidros e os Produtos de acordo com os termos previstos no Decreto-Lei nº 67/2003 de 08 de Abril, atualizado e republicado pelo Decreto-Lei nº 84/2008, de 21 de Maio.
A garantia tem de ser reclamada por escrito, mediante a apresentação da fatura original ou do documento de garantia à NewCar-Sesimbra (NewGlass.pt)
Todas as garantias têm de ser verificadas na nossa agência de Sesimbra situada em Parque Empresarial alto da Serra, Armazém L4 Zambujal Sesimbra .
2. GARANTIA VITALÍCIA
A NewCar-Sesimbra (NewGlass.pt) concede ao Cliente uma garantia vitalícia nos serviços de Reparação e Substituição de vidros em viaturas automóveis, a qual será válida em qualquer agência da NewCar-Sesimbra (NewGlass.pt) , de acordo com os termos previstos no Decreto-Lei nº 67/2003 de 08 de Abril, atualizado e republicado pelo Decreto-Lei nº 84/2008, de 21 de Maio.
A garantia tem de ser reclamada por escrito, mediante a apresentação da fatura original ou do documento de garantia à NewCar-Sesimbra (NewGlass.pt) .
2.1. Garantia da Reparação
No âmbito deste serviço estão abrangidos:
a) Os casos de Reparação deficiente, nos quais será deduzido o valor de tal Reparação na Substituição do vidro;
b) Os casos em que o resultado da Reparação é esteticamente deficiente, mas conforme do ponto de vista técnico, nos quais o Cliente tem de apresentar a sua reclamação no prazo máximo de três meses a contar da data de execução do serviço. Sendo respeitado este prazo e apresentado o documento de garantia à NewCar-Sesimbra (NewGlass.pt) esta compromete-se a substituir o vidro, deduzindo o valor anteriormente cobrado pela Reparação. No caso de ser necessário substituir o para-brisas, poderá existir a necessidade do pagamento de uma franquia, que deverá ser suportada pelo tomador de seguro.
2.2. Garantia da Substituição
Nos casos em que se comprove a existência de defeito do vidro, o mesmo terá de ser analisado pelo fornecedor apresentando o documento de garantia à NewCar-Sesimbra (NewGlass.pt) , esta compromete-se, depois de validado o defeito pelo fornecedor, dentro de um prazo razoável, a repor o vidro e a efetuar novo serviço, sem qualquer encargo para o Cliente.
Atenta a natureza do bem e o fim a que se destina, bem como a extensão da Reparação ou dos serviços necessários, assim como os termos da garantia NewCar-Sesimbra (NewGlass) prestada, esta não se responsabiliza por qualquer atraso imputável a terceiros.
2.3. Exclusões
a) No âmbito desta garantia não está contemplado o reembolso pela não utilização do veículo, bem como qualquer eventual custo decorrente, nomeadamente e entre outros, da perda de salários, despesas com viagens e despesas com inspetores e/ou peritos.
b) Esta garantia não se aplica a danos nos vidros causados por fatores externos tais como: pedras, acidentes, vandalismos, incêndio, granizo, desgaste pelo uso ou outra qualquer circunstância de força maior e que estão fora da extensão da responsabilidade do documento de garantia da NewCar-Sesimbra (NewGlass) .
c) Esta garantia não se aplica, igualmente, a estragos/avarias em outros componentes da viatura, tais como e por exemplo, fechos de bagageira; sistema de ventilação; fechaduras de portas, originados pelos estilhaços causados pela quebra do vidro.
d) Esta garantia expira se o Cliente efetuar uma Reparação, Substituição ou intervenção noutra entidade que não pela NewCar-Sesimbra (NewGlass) .
e) O recurso a terceiros para diagnóstico de anomalias decorrentes do serviço NewCar-Sesimbra (NewGlass)
está excluído desta garantia.
f) A NewCar-Sesimbra (NewGlass) reserva-se ao direito de retirar a garantia caso o Cliente não cumpre com os pagamentos.
3. Condições Particulares
3.1. Caso seja detectada a existência de corrosão na área envolvente da colocação, o Cliente é aconselhado a efectuar o tratamento da carroçaria para que possa continuar a usufruir desta garantia. O mesmo sucederá caso existam danos na área de intervenção da NewCar-Sesimbra (NewGlass) , passíveis de comprometer a boa realização do serviço. Em consequência, a NewCar-Sesimbra (NewGlass) não se responsabiliza por qualquer dano que possa vir a ocorrer no futuro ocasionado pela corrosão existente.
3.2 Se o Cliente for proprietário de uma viatura de marca "Smart” e com necessidade de substituir o vidro lateral direito ou esquerdo e na medida em que, o material dos painéis das portas destas viaturas é de plástico e passível de estar ressequido os mesmos poderão quebrar-se durante a sua remoção/colocação. Assim, tendo sido devidamente informado para os possíveis riscos que corre, o Cliente opta por assumi-los, renunciando a NewCar-Sesimbra (NewGlass) , bem como os seus colaboradores a qualquer responsabilidade decorrente de eventual dano sofrido por estes painéis.
3.3. Todas as garantias serão analisadas pelo NewCar-Sesimbra (NewGlass), na sua sede situada no Parque Empresarial Alto da Serra Armazém L4 Zambujal-Sesimbra
3.4 A presente garantia só é válida para o próprio Cliente. A transferência ou cedência desta garantia não são permitidas. Caso o veículo seja vendido ou por qualquer forma transmitido a terceiro, esta garantia caducará automaticamente.